Müşteri Deneyimi ile Etiketli İçerikler

“Küresel Teknoloji Raporu 2023: Tüketici & Perakende Sektörü” araştırmasına göre perakende yöneticilerinin ortalama yüzde 57'si, son iki yıl içinde dijital dönüşüm projelerinden kârlılık veya performans artışı elde ettiğini belirtti. İşte detaylar.. 

Dell Technologies, aralarında Türkiye’nin de olduğu 40 ülkeden 6.600 kişiyle yaptığı araştırmanın sonuçlarını açıkladı. ‘Innovation Catalyst’ başlıklı araştırmaya göre katılımcıların yüzde 58’i üretken yapay zekâyı uygulamaya başladıklarını belirtiyor. İşte detaylar.. 

Koçfinans, geleceğin finans dünyasını üniversiteli gençlerin yenilikçi bakış açısıyla değerlendireceği bir fikir maratonuna imza atıyor. Koçfinans Fikir Kampı başvuruları 12 Nisan’a kadar devam edecek. İşte detaylar.. 

Dijital iş hizmetleri sektörünün lider şirketlerinden Teleperformance’ın Majorel’i satın alma süreci tamamlandı. İki şirket, Teleperformance çatısı altında 500 bine yakın çalışan, 300’den fazla dil ve 95 ülkede faaliyet gösteren yapısıyla küresel liderliğini güçlendirdi. Birleşme sonrası şirketin yı ... 

Farklı sadakat programları ve ödeme sistemlerini bir araya getiren Chippin, perakende liderleriyle yaptığı iş birliklerinin ardından yerel işletmelere de müşteri verisinden faydalanan teknolojiyi sunmaya hazırlanıyor. Chippin ile KOBİ'ler ve yerel işletmeler, ilk defa müşteri verisi toplayarak dijit ... 

Türkiye’nin ilk finansman şirketi Koçfinans’ın, ikinciyeni.com ile gerçekleştirdiği iş birliği kapsamında, Koçfinans ve ikinciyeni.com üyeleri satın aldıkları araçlarda avantajlı faiz oranlarıyla Koçfinans kredisi kullanabilecek. 

Geleceğe iyi bakmak amacıyla ekonomiye güç katan kadın girişimcileri destekleyen Garanti BBVA ile Boğaziçi Üniversitesi Yaşam boyu Eğitim Merkezi'nin (BÜYEM) birlikte hayata geçirdiği Türkiye Kadın Girişimci Akademisi'nin yeni eğitimi Erzincan'da gerçekleştirilecek. İşte detaylar.. 

GOOINN, girişimcilere rehberlik etmesi amacıyla hazırladığı MarTech Raporu 2023’de Pazarlama Teknolojileri pazarını uçtan uca mercek altına aldı. Rapor aynı zamanda 2024 pzarlama trendlerine de ışık tutuyor. 

E-Ticaret Zirvesi, teknoloji girişimlerini, dijitalleşen şirketleri, B2B ve B2C şirketlerini, medya ve iş dünyasının önemli isimlerini, sektörde fark yaratanları, çeşitli markaları ve perakendecileri bir araya getirmeyi amaçlıyor. 

Arya GSYF, perakende sektöründe yapay zeka tabanlı çözümlerle fark yaratan teknoloji firması Vispera'ya stratejik bir yatırım gerçekleştirdiğini duyurdu. 

Müşterisini dikkate almadan ürün ya da hizmet üreten hiçbir işletmenin başarılı olma şansı yok. Bu yüzden, müşterinin isteğini anlamak için de azımsanmayacak bütçeler ayırmak, bir zaruret. Detaylar haberimizde.. 

Yapay Zeka Endeksi 2019 Yılı Raporu’na göre 2019’da, dünya genelinde, özel sektördeki yapay zeka yatırımı 70 milyar doları aştı. 2020 ve ötesine geçen ve 'AI-first' bir yaklaşımı benimseyen şirketlerin pek çok konuda yapay zeka teknolojilerini tercih edecekleri öngörülüyor. Detaylar haberimizde.. 

Müşteri deneyimi ile farklılaşmak ve rekabette öne çıkmak isteyen işletmeler 2020 yılında teknoloji ile şekillenen yeni trendlere odaklanacak. Detaylar haberimizde.. 

Tüketicilerin davranışları, beğendikleri ve beğenmedikleri değişmeye devam ediyor. 2030’da müşteri deneyimi nasıl olacak? Markalar geleceğin tüketici beklentilerini karşılamak için nasıl dönüşecekler? Detaylar haberimizde.. 

BA-Works’ün düzenlediği 5’inci Uluslararası BAistanbul Konferansı, önceki yıllardan farklı olarak yaratıcılık ve farkındalığı temel alan sıra dışı konuları işleyerek çeşitli sektörlerden profesyonelleri bir araya getirdi. Detaylar haberimizde.. 

Müşteri deneyimi, sunulan ürün ve hizmet bazında farklılaşıyor. Her sektörün müşteri deneyimine yaklaşımı ve stratejisi farklılık gösteriyor. Peki kuşakların müşteri deneyiminden beklentileri neler? Detaylar haberimizde.. 

Dünyanın önde gelen ağ teknolojileri üreticisi Extreme Networks ve Sensormatic birlikteliğinde düzenlenen dijital dönüşüm etkinliğinde “Dijital çağın ritmi nasıl yakalanır?” sorusu yanıt buldu. Detaylar haberimizde.. 

Eskiden toplayamadığımız birçok veriye sahibiz ve bu veri bizim yaptığımız işi daha verimli yapmamıza ve müşterimize daha iyi hizmet vermemize yardımcı oluyor. Müşteri deneyimini iyileştirmek için söz konusu firmaların sahip olması ve ele alması gereken beş başlık bulunuyor. Detaylar haberimizde.. 

Türkiye’nin müşteri deneyimini konu alan ilk ve tek etkinliği “Müşteri Hizmetleri & Deneyimi Zirvesi”, bu yıl 7. kez, dünyadan ve ülkemizden önemli isim ve markaları bir araya getirdi. Detaylar haberimizde.. 

Deloitte, 10. Deloitte Teknoloji Trendleri Raporunu yayınladı. Rapor, gelecek 18-24 ayda kurumsal şirketleri ve kamu organizasyonlarını yeniden şekillendirecek 10 yıllık bir teknolojik değişimi inceliyor. Detaylar haberimizde..