Günümüzde teknolojideki değişim faktörlerini incelediğimizde en belirgin olanın “müşteri merkezli” bakış ve buna bağlı süreçlerin tasarımıdır. Dolayısı ile bu hareketin temel sebeplerinin ve gelecekteki yön vericilerinin anlaşılması, tanımlanması ve yorumlanması gereklidir. Detaylar haberimizde..